Termeni și condiții
Ultima actualizare: 19 septembrie 2026
Acești termeni reglementează utilizarea site-ului hatsoff.ro și furnizarea cursurilor de limba engleză sub marca Hats Off School of English. Trimiterea unei solicitări nu înseamnă automat încheierea unui contract și nu garantează disponibilitatea intervalului ales.
1. Furnizorul serviciilor
HATS OFF SERVICES S.R.L., CUI 48323235, nr. Registrul Comerțului J15/741/2023, EUID ROONRC.J15/741/2023, cu sediul social în sat Gulia, comuna Tărtășești, Str. Profesor Mirescu nr. 133D, camera 3, județul Dâmbovița.
Contact: cursuri.hatsoff@gmail.com • +40 725 541 235.
2. Serviciile oferite
Sunt oferite cursuri de limba engleză generală și profesională, pregătire Cambridge, IELTS și pentru admiterea la Academia de Poliție, precum și alte activități educaționale convenite individual. Cursurile pot fi online sau fizic, în Gulia, comuna Tărtășești, ori la locația din Șoseaua Chitilei nr. 233, București. Pentru companii, cursurile pot fi organizate și la sediul clientului.
3. Solicitarea și confirmarea cursului
Solicitarea poate fi transmisă prin WhatsApp, telefon sau e-mail. Contractul se consideră încheiat numai după confirmarea în scris a elementelor esențiale: tipul cursului, formatul, programul, tariful, modalitatea și termenul de plată. Pentru minori, înscrierea și comunicarea contractuală se realizează prin părinte sau reprezentant legal.
4. Tarife și plată
Tariful aplicabil este comunicat înainte de înscriere, în funcție de tipul, durata și formatul cursului, și este acceptat de cursant sau de reprezentantul legal înainte de începerea serviciilor. Plata se efectuează prin transfer bancar, în contul indicat direct beneficiarului. Dacă este cazul, se emite document fiscal potrivit legii. Site-ul nu procesează plăți și nu colectează date bancare.
5. Programare, anulare și reprogramare
Programarea devine definitivă după confirmare. O lecție poate fi anulată sau reprogramată fără costuri dacă solicitarea este transmisă cu cel puțin 12 ore înainte de ora stabilită. În cazul unei anulări mai târzii sau al neprezentării, lecția poate fi considerată efectuată și datorată, exceptând situațiile de forță majoră sau alte împrejurări obiective acceptate de furnizor.
Dacă lecția este anulată de furnizor, aceasta va fi reprogramată de comun acord sau suma aferentă va fi restituită/compensată, după caz.
6. Dreptul de retragere pentru contractele la distanță
Consumatorul are, în principiu, dreptul să se retragă din contractul încheiat la distanță în termen de 14 zile, fără a indica un motiv. Retragerea se comunică neechivoc la adresa cursuri.hatsoff@gmail.com.
Dacă beneficiarul solicită începerea cursurilor înainte de expirarea celor 14 zile, iar apoi se retrage, poate datora suma proporțională serviciilor deja prestate. După prestarea integrală a serviciului, dreptul de retragere încetează numai în condițiile prevăzute de lege, inclusiv după acordul prealabil expres și confirmarea înțelegerii pierderii acestui drept.
7. Obligațiile participanților
- să furnizeze informații corecte pentru programare și facturare;
- să participe la timp și să respecte regulile rezonabile ale lecției;
- să nu înregistreze, distribuie sau publice lecțiile ori materialele fără acord scris;
- să utilizeze materialele exclusiv în scop personal de învățare.
8. Materiale și proprietate intelectuală
Materialele originale, exercițiile, fișele, textele, structura lecțiilor și elementele grafice sunt protejate de legislația proprietății intelectuale. Ele nu pot fi revândute, republicate, adaptate comercial sau distribuite către terți fără acord scris.
9. Rezultatele cursurilor
Progresul depinde de nivelul inițial, frecvență, participare și studiul individual. Furnizorul nu poate garanta obținerea unui anumit punctaj, certificat, loc de muncă sau admiterea la o instituție, dar se obligă să presteze serviciile cu profesionalism și potrivit obiectivelor convenite.
10. Reclamații și litigii
Orice sesizare poate fi transmisă la cursuri.hatsoff@gmail.com. Vom încerca soluționarea amiabilă într-un termen rezonabil. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sau structurii SAL competente. În lipsa unei soluții amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legii române.
11. Modificarea termenilor
Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta schimbări legislative sau ale serviciilor. Versiunea aplicabilă unei înscrieri este cea comunicată și acceptată la momentul încheierii contractului.